2024-12-11
그는 Fitness Studio의 소유자이며 항상 고객의 경험과 만족도를 향상시키기 위해 노력하고 있으며, 그의 스튜디오가 경쟁력있는 시장에서 눈에 띄게 만들기를 희망합니다. 그는 회원들에게 더 나은 봉사를하기 위해 모든 회원들로부터 사전에 피드백과 제안을 수집하기로 결정했습니다.
관찰과 의문의 기간 후, 그는 매우 중요한 세부 사항 중 하나가젖은 물티슈를 깨끗하게하십시오. 많은 회원들은 운동 후 젖은 물티슈를 사용하면 몸을 빠르게 청소하고 땀 냄새를 제거하며 신선함을 가져올 수 있다고 반영했습니다. 그러므로,젖은 물티슈를 깨끗하게하십시오그가 피트니스 룸에서 제공 한 추가 서비스 중 하나가되었습니다.
그는 즉시 연구를 시작했습니다젖은 물티슈를 깨끗하게하십시오제품과 오늘날 시장에는 메이크업 리무버 와이프, 냉각 와이프, 젖은 화장지에 이르기까지 다양한 유형의 습식 와이프가 있으며 각 유형의 습식 와이프에는 고유 한 기능과 용도가 있습니다.
그는 여러 가지 다른 유형의 구매를 결정했습니다젖은 물티슈를 깨끗하게하십시오그리고 회원들이 사용할 수 있도록 체육관의 다양한 영역에 두십시오. 메이크업 리무버 물티슈는 라커룸에 배치되었고, 냉각 와이프를 운동 지역에 배치하고, 화장실에 청소 와이프를 놓았으며, 젖은 화장지를 화장실에 배치하여 이러한 사려 깊은 서비스를 고객이 환영 할 것이라고 생각했습니다.
처음에 회원들은 이러한 깨끗한 습식 와이프 서비스를 칭찬했으며 많은 회원들이 물티슈를 사용하여 운동 후 몸을 닦고 얼굴을 청소할 것입니다. 모든 사람들은이 작은 세부 사항이 체력 경험을 크게 향상 시켰다고 생각했습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 일부 문제가 발생하기 시작했습니다.
일부 회원들은 메이크업 리무버 와이프가 깨끗하지 않다고 반영했으며, 어떤 사람들은이를 사용한 후에도 알레르기를 가졌다. 냉각 와이프는 특정 냉각 감각을 가졌지 만 그 효과는 이상적이지 않았으며 예상 냉각 효과를 달성 할 수 없었습니다. 그만큼젖은 물티슈를 깨끗하게하십시오이상한 냄새가 있었는데 사용하기가 즐거웠습니다. 그리고 젖은 화장지에는 탈모 현상이 있었기 때문에 사용자에게 많은 어려움을 겪었습니다. 모든 종류의 문제가 집중되었고, 잠시 동안 그는 압력을 느꼈고이 서비스를 포기한다는 생각은 심지어 그의 마음에도 일어났다.
어느 날 밤, 집으로 돌아온 후, 그는 아내가 메이크업을 제거하는 것을 보았고 우연히 그녀에게젖은 물티슈를 깨끗하게하십시오. 그의 아내는 얼굴에 메이크업 리무버 와이프를 닦아 내고 자신의 문제를 듣고 웃었다.“고객에게 더 나은 서비스를 제공하려는 원래 의도는 없습니까? 물티슈가 맞지 않으면 계속보고 더 나은 제품을 찾으십시오. 모든 사람이 행복하게 만들지 않습니까?” 그의 아내의 격려는 그에게 한 번의 실패로 인해 포기해서는 안되는 주현절을 주었지만 고객 경험을 향상시키기 위해 더 적합한 제품을 계속 찾아야합니다.
그는 다시 시작하여 온라인으로 다양한 깨끗한 습식 와이프 브랜드와 제품을 검색하여 다른 제조업체의 와이프의 품질, 기능 및 명성을 비교했습니다. 그는 여러 제조업체의 샘플을 주문하고 스스로 경험했습니다.
주의 깊은 테스트 후 그는 우리를 발견했습니다젖은 물티슈를 깨끗하게하십시오. 우리의 물티슈는 강력한 청소 능력을 갖춘 고품질 재료로 만들어 졌을뿐만 아니라 세부적으로 신중한주의를 기울여 설계되어 질감의 부드러움과 청소 후 편안함이 그의 요구를 완벽하게 충족시킵니다. 가장 중요한 것은 제품의 신선한 향기가 매운 것이 아니며 포장은 단순하고 아름답고 냄새 나 알레르기 문제가 없습니다.
깨끗한 습식 와이프를 사용한 후 체육관의 고객은 다시 한 번 그들에 대해 이야기했습니다. 회원들은 새로운 깨끗한 습식 와이프가 매우 잘 청소되고, 사용 후 피부에 편안하고 방화되지 않았으며, 시원한 느낌의 물티슈는 상쾌한 경험을 제공했다고보고했습니다. 고객 만족도는 훨씬 높아서 그의 서비스에 대한 신뢰도 새로워졌습니다.
더 많은 고객이 건설적인 제안을하면서 그는 우리에게 연락하여 그의 요구를 자세히 설명했습니다. 상호 의사 소통과 협력을 통해 우리는 제품의 세부 사항을 공동으로 조정하고 마침내 체육관에 맞게 조정 된 체육관에 맞게 와이프를 사용자 정의했습니다. 그만큼젖은 물티슈를 깨끗하게하십시오체육관의 로고 및 연락처 정보가 포장되어 고객의 요구를 충족하고 브랜드 노출이 증가했습니다.
이 맞춤형 깨끗한 습식 와이프의 출시는 체육관에 관한 단어를 전파하는 회원들에 의해 호평을 받았으며, 더 많은 사람들이 멤버십을 위해 체육관에 왔으며, 일부는 심지어 우리에게서 동일한 제품을 개인적으로 사용하도록 주문했습니다. 이러한 움직임은 체육관의 서비스 품질을 향상시킬뿐만 아니라 체육관의 브랜드 이미지를 향상시킵니다. 소유자는 또한 고객의 목소리를 듣고 지속적인 서비스 개선 및 작은 세부 사항에 대한 관심으로 인해 고객과의 신뢰의 깊은 관계를 구축 할 수 있다는 사실을 알게되어 기뻤습니다.